本シリーズは、新入社員や若手社員にカイシャとビジネスの仕組みを伝え、教育や研修の効果を高める読本として、一部上場企業はじめ多くの業種の新人研修用に採用頂いております。シリーズの2作目「女子高生ちえの社長日記PART-2＜Ｍ＆Ａがやって来た＞」では一歩進んで、経営者の視点から社内のいろいろな仕事を見る体験ができ、こちらも現在Amazonで上位にランキングさせています。若手社員に仕事の価値を伝えるツールとしても好適です。是非、ご一読下さい。

インナーブランディングの普及と活用をテーマとして２００５年１月に設立致しました小社も、お陰様で今年で５年目に入りました。

世界的にも景気回復の目処が見えない今、不況に負けない強い企業を実現するために欠かすことのできない４つの領域であります
・ブランド構築と社員へのブランド浸透
・業務改革
・社員意識と組織の活性化
・ＩＴ活用の意識作り
を小社は統合的に支援いたします。コンサルティング活動や研修などを効果的に組み合わせることで、お客様に満足頂ける真の価値（バリュー）の提供を目指します。

企業にとって対応すべき課題は日々変化しています。「株式会社ＫＡＩＮＯＳＨＯ」はお客様の真のニーズに応える、「顧客起点」のコンサルティング活動を提供し続ける所存です。皆様のご指導ご鞭撻を、引き続きよろしくお願い申し上げます。

２００８年３月８日
甲斐莊　正晃

ＫＡＩＮＯＳＨＯがお約束すること

1. 全社員が一丸となれる「楽しい業務改革」を実現します
2. 企業を強くする「真のブランド構築」を支援します
3. 「ご期待を上回るご満足」を「リーズナブルなプライス」で提供します
4. 効果が実現するまで息長く活動を支援します

代表者略歴

甲斐莊　正晃

• 経済学博士
• 大妻女子大学短期大学講師
• 情報処理技術者試験委員
• 慶應義塾大学大学院工学研究科修士課程修了（工学修士）
• 大阪府立大学経済学研究科博士後期課程修了
• 三井銀行（現三井住友銀行）で１０を超える情報システム構築を指揮
• さくら総合研究所で官公庁・大学などのシステムコンサルタントを多数実施
• ＥＲＰベンダーＳＡＰジャパンで金融・官公庁マーケット開拓・営業活動を統括・指揮
• 日本ビジネスクリエイト執行役員として数多くの企業の業務改革・ブランド構築・意識改革を指導
• ＪＩＣＡ技術専門家としてシンガポールにてアジア諸国の情報処理技術者を指導
• シンガポール国立ソフトウェア技術学院の外部審査官としてコース運営を指導
• 日本オペレーションズリサーチ学会、経営情報学会、情報システム学会、日本経営数学会会員
• ２００５年１月より現職

主な著書（共著を含む）

• Management Information System And Its Applications（OMUP　2009年2月発刊）
• 女子高生ちえの社長日記PART-2（プレジデント社　2008年11月発刊）
• 女子高生ちえの社長日記（プレジデント社　2007年6月発刊）
• インナーブランディング（中央経済社　2005年12月発刊）
• マルチメディアの衝撃（日本実業出版）
• マルチメディア時代のバーチャルビジネス（中央経済社）
• バーチャルバンキング入門（近代セールス社）
• エージェントシステム（中央経済社）
• ＳＣＰ入門（工業調査会）

「ブランドコンセプトの社内浸透を図り、ブランド戦略を社員行動に体現化させたい！」
制定されたブランドコンセプトの早期全社浸透を図り、社員のブランド行動の体質化を図る支援プログラムです。

適応場面

制定されたブランドの社内浸透に取り組まれる企業

特徴と効果

1. 当社が開発したブランド社内浸透ステップ「ＮＵＤＡの法則」にそって、着実なブランドの社内浸透活動をトータルに支援します。
2. 幅広い業種の業務コンサルタント経験を生かして、ブランド浸透を現場での業務改革など日常活動での体質化にまで繋げます。
3. 社員アンケート結果を活用しながら、貴社の業界・社風・各職場の特性に合せた最適な浸透活動の立案と継続的な活動支援を行います。
4. 社外向けブランド浸透活動と社内浸透活動を同期させることで、浸透活動の効果を高められます。
5. 定期的な社員ブランド浸透度調査により、活動の効果を可視化し、成果を実感できます。

サービスプロセス

1. インタビューとアンケートを組み合わせた社内ブランド浸透度調査による現状把握
2. 職場、役職ごとの浸透度に基づく、効果的なブランド社内浸透活動プログラムの立案
3. 貴社に相応しいブランド社内浸透活動体制の提示
4. 社内推進メンバーとの定期会合プログラムの立案と会合運営
5. 浸透活動の客観的な進捗評価と他社事例紹介含む活動アドバイス
6. ブランドマガジン・ポスター等の社内コミュニケーションツールの企画及び制作
7. 社内浸透のためのトップキャラバンなど全社的イベントの企画と開催
8. 各職場の啓蒙役となるブランドリーダー育成教育の実施（研修会の開催とテキスト制作）
9. 各職場での啓蒙のための研修・勉強会の開催
10. インタビュー及びアンケートによる社内浸透度の定期的測定と分析レポート及び結果を反映した活動の提案

期間と費用（契約期間は６ヶ月単位）

１ヶ月あたり　１００万円（税別）から
（支援体制、定期会合の開催頻度、担当する制作物内容および量により異なるため、詳細は個別にお見積り致します）

実施事例：電子材料製造販売業

ＢＴＢという業種特性を考慮して、社外向けのブランド構築活動に先行して、社員意識作りを目的にインナーブランディング活動から取組まれています。当社は毎月２回の推進メンバーとの定期会合の企画と進行を中心として、施策ごとの分科会による社員参加型社内イベントの開催や、ポスターやブランドマガジンなどのコミュニケーションツールの作成と配布、マネジメント層向け会合や拠点勉強会など、様々な活動を継続的に支援しています。

提供サービス一覧

• 1. インナーブランディング総合支援サービス
• 2. インナーブランディング・アドバイザー
• 3. 社内ブランド浸透度測定サービス
• 4. ＤＩＹブランディング支援サービス

「ブランドの社内浸透活動に専門家のアドバイスが欲しい！」
社員による活動として社内ブランド浸透を実施されている企業に、専門家が定期的に伺いアドバイスを行います。

適応場面

ブランドの社内浸透活動を強化・加速させ、目標を確実に達成させたいとお考えの企業

特徴と効果

1. 経験豊富な専門家が社内浸透活動を客観的に評価し、活動に対する適切な軌道修正や、発生した問題や課題への迅速な対応を行うことができます。
2. 貴社の業界・社風・職場ごとの特性に合せ、適切な活動のアドバイスを行います。
3. 他社とのベンチマーキングにより、ブランド浸透度合いや成果を客観的に把握することができます。
4. 社外向けブランド浸透活動との整合性や同期をとることができます。

サービスプロセス

1. 社内推進メンバーとの定期的会合による社内浸透活動の進捗評価
2. 社内活動で発生する問題や課題に対する解決策のアドバイス
3. 年間活動計画作りに対するアドバイス
4. 社内浸透度の定点観測結果の分析支援と結果活用へのアドバイス
5. 必要となる社内イベントの開催や研修の実施、コミュニケーションツールの制作（実施費用別途）

期間と費用（契約期間は６ヶ月単位）

定期会合　月１回（１回３時間）の場合の目安　１ヶ月あたり３０万円（税、諸費用別）
定期会合　月２回（１回３時間）の場合の目安　１ヶ月あたり５０万円（税、諸費用別）

実施事例：食品製造販売業

ブランド専門会社と策定したブランドコンセプトの社内浸透活動を進めるにあたって、社員中心の浸透活動が予定した期間に確実な成果を得られるように、当社専門家が毎月１回の会合に参画しアドバイスを実施しています。また、職場ごとに開催する体現化ワークショップや、顧客インタビュービデオ製作などの追加サービスも提供しています。 活動内容は雑誌などのメディアでも取りあげられ、ブランドの知名度向上にも貢献しています。

提供サービス一覧

• 1. インナーブランディング総合支援サービス
• 2. インナーブランディング・アドバイザー
• 3. 社内ブランド浸透度測定サービス
• 4. ＤＩＹブランディング支援サービス

「ブランドの社内浸透度を客観的に把握したい！」
当社が開発した浸透度評価基準に沿って、貴社で実施されている社内ブランド浸透活動の効果を定量的に測定いたします。

適応場面

ブランドの社内浸透活動の効果を定期的に確認したい企業

特徴と効果

1. 当社が開発した「ブランド社内浸透度評価メトリクス」を用いることで、従来定量的な把握が難しかった社内のブランド浸透度を定量的に把握し評価できます。
2. 他社での測定結果とのベンチマーキングにより、貴社での浸透活動の進度や浸透活動上の課題を客観的に知ることができます。
3. 全社的な浸透度だけでなく、部署別、階層別、社歴別など社員属性ごとのブランド浸透度の特徴を把握分析することで、それぞれの職場や役職に必要な最適な浸透活動を立案することが可能となります。

サービスプロセス

1. 当社「ブランド社内浸透度評価メトリクス」を基本とした、貴社向け浸透度評価項目の設定
2. 社員向けアンケート設問項目の作成
3. 当社調査員によるインタビュー（インタビュー形式の調査の場合）
4. 社員アンケートの実施（ペーパー形式とメール・WEB形式から選択）
5. 統計ソフト（ＳＰＳＳ）による調査・アンケート結果の多面的統計分析と評価レポートの作成
   （継続的に実施されている場合、時間的推移を含めて分析し報告します）
6. 分析結果からの浸透活動の課題と今後の推奨施策の提言

費用

対象者数２００名　アンケート用紙で実施の場合　１回あたりの目安
　初回　５０万円（税、諸費用別）
　２回目以降　３０万円（税、諸費用別）
（インタビュー形式、メール・ＷＥＢ形式については、個別にお見積もり致します）

社員向けアンケートの設問例（抜粋）

• ブランド構築は経営にとって最重要な取組課題だと思いますか
• あなたの会社のブランド価値の一番の売りはなんですか
• ブランドを構築する上で一番大切なことはなんですか
• ブランド構築によって仕事への誇りとやりがいが高まりますか
• あなたはブランド構築活動メンバーの一員ですか

提供サービス一覧

• 1. インナーブランディング総合支援サービス
• 2. インナーブランディング・アドバイザー
• 3. 社内ブランド浸透度測定サービス
• 4. ＤＩＹブランディング支援サービス

「社員による手作りのブランド構築「DIYブランディング」に必要な、
　効率的でムダのない専門的支援が欲しい！」
ブランドの必要性は痛感しているが、そのために大きな予算を組むことに躊躇されている中堅企業、ベンチャー企業、小さな会社に最適なサービスです。社員による手作りブランド構築「ＤＩＹブランディング」を成功させるための専門家による最適なサービスを、リーズナブルな価格でご提供します。

適応場面

社員による手作りのブランド構築に取組まれる企業

特徴と効果

1. 企業の予算枠と社内で割ける作業負担に合わせて、自社のペースで無理のないブランド構築に取組むことができます。
2. 専門用語を少なくした、シンプルでわかりやすいブランド作りの方法を提供しますので、社内専門部署だけの活動ではない全社員参加型のブランド構築活動が実現できます
3. 全社員参加型の活動とすることで、ブランドの社外浸透と社内浸透（インナーブランディング）を併行して進めることができ、ＢＴＢやサービス業、ＩＴサービス業などにとって大きなメリットがあります。
4. 本サービスは、ＤＩＹブランディングの「社員による手作りのメリット」を活かしながら、マーケティング、ブランド構築経験の豊富な当社専門スタッフが、貴社の業種・事業規模・企業風土に合った適切なブランド構築活動の進め方をアドバイスします。
5. ブランド構築の過程で必要となる「市場・顧客調査」「ブランドメッセージなどのコピー製作」「ロゴやマークの製作」「社内外向けのコミュニケーションツール製作」などの専門的スキルが欠かせない社外作業を、ムダのない最小限のコストで利用することができます。

サービスプロセス

1. 社内推進メンバーとの定期的会合（月１回以上を推奨）への参加による、ブランド構築活動全般に対するアドバイス
2. ブランドの社外露出活動と社内浸透活動の整合性、同期への助言
3. 必要となる最適な社外専門家によるプロフェッショナル・サービスの内容と量、発注仕様に関する助言

期間と費用（契約期間は６ヶ月単位）

定期会合　月１回（１回３時間）の場合の目安　１ヶ月あたり３０万円
定期会合　月２回（１回３時間）の場合の目安　１ヶ月あたり５０万円
（税別、個々の製作費用は別途見積り）

【製作費用の一例】
ポスター製作 ３０万円から、社名ロゴ製作 ３０万円から、
ブランド浸透度WEB調査 ５０万円から

提供サービス一覧

• 1. インナーブランディング総合支援サービス
• 2. インナーブランディング・アドバイザー
• 3. 社内ブランド浸透度測定サービス
• 4. ＤＩＹブランディング支援サービス

「ブランドってロゴマークのこと？」「ブランドなんて自分の仕事に関係ない！」
このような意識を根本から変えるセミナーです。社員全員の意識を高め、自社ブランドを築いていきたい企業様におすすめのインナーブランデング基礎研修です。

対象者

すべての部門・すべての職層の社員の方

効果

1. 自社にとってのブランド構築の意義と効果を理解できます
2. 社員一人ひとりの行動によってブランドが作られることを理解できます
3. ブランド構築で仕事のやりがいが高まることを実感できます

プログラム

1. ブランド基礎知識（ブランドとは、どこにあるか、その特性とは）
2. マーケティング活動におけるブランド構築の意義と効果
3. ブランド構築が事業の成功に結びついた事例の紹介
4. ブランドの原点「顧客志向」を簡単に身に付ける方法
5. インナーブランディングとアウターブランディング
6. 全社員が取組むブランド構築活動の流れ
7. 日常業務でのブランド貢献の発見法と事例紹介

期間と費用

２時間、５０名までの場合の目安　２０万円（税、諸費用別）

実施事例：大手情報機器製造販売業

管理職昇格候補の技術系社員に対する「顧客志向を徹底させる教育」の一環として、一連の教育プログラムのキックオフ会合の基調講演として実施しました。顧客志向とブランドとの関係に加えて、充電式電池エネループなどの事例を示しながら、消費者視点での製品・サービス開発に重要性と、自社の目指すブランド価値を日常活動につなげる方法などもご紹介しました。

本研修によって参加者の理解が高まった項目（アンケート結果）

• ブランド構築は自社にとって最重要な経営課題である
• インナーブランディング活動は自社にとって必要である
• すべての社員にとって、ブランド構築は重要な責務である
• ブランド構築と業務改革とは切り離せない関係にある
• ブランド構築で一番大切なのは社内コミュニケーションである
• インナーブランディング活動は部署の活性化・組織運営に役立つと思う

セミナー一覧

• 1. インナーブランディング基礎研修
• 2. マネジメント層向けインナーブランディング研修
• 3. ブランドリーダー養成研修
• 4. ブランド体現化ワークショップ
• 5. 新入社員インナーブランディング研修

「ブランドは専門部署の仕事だろう！」
そんな経営層・管理職に、ブランド構築活動を正しく理解し、当事者意識を持っていただくためのマネジメント層向けインナーブランデング研修です。

対象者

役員、経営層、管理職層の社員の方

効果

1. 経営・事業運営にとってのブランド構築の意義と効果を理解できます
2. 全社活動としてのブランド構築の体制と活動の流れを理解できます
3. ブランド構築に対する各部署の役割と目標が明確になります
4. ブランド構築に対して所管部署が実施すべき施策がわかります
5. 全社的ブランド構築活動へのマネジメント層の役割が理解できます

プログラム

1. ブランド基礎知識（ブランドとは、どこにあるか、その特性とは）
2. 経営資産としてのブランド構築の意義と効果
3. マーケティング活動におけるブランド構築活動の位置付けと役割
4. ブランド構築が事業の成功に結びついた事例紹介
5. インナーブランディングとアウターブランディング
6. 社内ブランド浸透活動の必要性とその進め方
7. 自社のブランド価値を各部署の役割と目標に展開します（ワークショップ）
8. 担当する部署が実施すべきブランド貢献の施策を検討します（ワークショップ）
9. ブランド浸透におけるマネジメント層の役割

期間と費用

６時間、２５名までの場合の目安
　初回　５０万円（税、諸費用別）
　２回目以降　３０万円（税、諸費用別）

実施事例：情報処理サービス業

社内でのブランド価値実現活動のスタートの位置付けで、全役員・事業部長を対象に実施しました。商品・サービスによる差別化が難しいと考えられている情報処理サービス業においても、ブランド構築によって自社の差別化を図れたＩＢＭの事例を示し、ブランド構築を全社的な活動とするための各部署の役割の確認と、部署毎の目標設定までを行いました

参加者の声

• 今まで受けたセミナーの中で一番良かった。後は会社が変わるだけだ。
  （エネルギー業界の部長職の方）

セミナー一覧

• 1. インナーブランディング基礎研修
• 2. マネジメント層向けインナーブランディング研修
• 3. ブランドリーダー養成研修
• 4. ブランド体現化ワークショップ
• 5. 新入社員インナーブランディング研修

「職場でのブランド浸透・体現化活動の進め方がわからない！」
各部署ブランド浸透リーダー候補者に、職場の特性に合せたブランド浸透活動の立案方法と実施のノウハウを習得していただくブランドリーダー養成研修です。

対象者

職場のブランド浸透リーダー候補者の方

効果

1. 全社活動としてのブランド構築の流れを理解できます
2. 全社的ブランド構築活動への各部署の役割が理解できます
3. ブランド浸透を図るための各種ツールとその使い方を習得できます
4. 職場の特性に合せたブランド浸透の具体的施策を立案できます

プログラム

1. ブランド基礎知識（ブランドとは、どこにあるか、その特性とは）
2. マーケティング活動におけるブランド構築活動の位置付けと役割
3. 全社員で取組んだ企業ブランド構築の成功事例
4. 社内ブランド浸透・体現化活動のステップ
5. 職場毎のブランド貢献の設定方法（ワークショップ）
6. 職場でのブランド貢献意欲醸成方法
7. 職場での浸透活動に使える啓蒙ツール
8. 職場の特性に合せた浸透ツールの選択と活用方法（ワークショップ）

期間と費用

６時間、２５名までの場合の目安
　初回　５０万円（税、諸費用別）
　２回目以降　３０万円（税、諸費用別）

実施事例：大手銀行持株会社

事業会社ごとに異なる顧客・商品群を持つ中で、いかにグループ全体として共通のブランドビジョンを体現化するかを議論する場として開催しました。グループブランドをすべての事業会社に展開するため、各事業会社のブランドリーダー全員を対象に、ワークショップの形でディスカッションを行いました。

実施事例：大手飲料メーカー労働組合

社員にとっての組合の価値を高めることで、社員の組合離れを防止し、組合活動を活性するかを目的に実施しました。事前に社員アンケートをとって頂き、ワークショップの中に組合員のペルソナ分析を加えながら、社員のライフスタイルにあった組合の提供価値の設定と、具体的な組合の取組むべき施策の立案までを行いました。

参加者の声

• 研修を受け、社員に会社の「存在価値」を効果的に伝えていくために、インナーブランディングは重要な手法であると実感した。
• 各職場の特性、課題を認識した上で、目指すべきブランド（スローガン）の構築・達成をするために何をすべきか、アイデア出しができました。
• ペルソナ作成から始まり、具体的施策の検討まで出来た、インナーブランディング活動理解の助けになった。「ブランド・ステートメント」を自分たちで考えることが重要であると思う。
  （メーカーの職場活動リーダーの方々）

セミナー一覧

• 1. インナーブランディング基礎研修
• 2. マネジメント層向けインナーブランディング研修
• 3. ブランドリーダー養成研修
• 4. ブランド体現化ワークショップ
• 5. 新入社員インナーブランディング研修

「自分もブランド作りに貢献できるの？」
そんなすべての職場の社員に、ブランド構築と日常業務との関係を理解してもらい、部署や個人のブランド貢献活動を日常化させるブランド体現化ワークショップです。

対象者

すべての社員の方（含む契約社員・パート社員）

効果

1. ブランド構築に日常業務での実践が欠かせないことを理解できます
2. お客様の満足と全社的ブランド構築、そして職場のブランド貢献活動の関係が理解できます
3. ブランド価値を高めるための部署および自分自身の行動目標を設定できます

プログラム

1. ブランド基礎知識（ブランドとは、どこにあるか、その特性とは）
2. 自社にとってのブランド構築の意義と効果
3. 全社員によるブランド構築が成功に結びついた事例の紹介
4. お客様の求める価値と自社ブランドの目指す姿の確認（お客様の声を紹介）
5. 所属長による部署の目指すブランド貢献の発表
6. 自社ブランド価値を高めるための職場・個人の行動目標作り（ワークショップ）
7. 部署・個人目標を具現化する施策の検討（ワークショップ）

期間と費用

４時間３０分、２５名までの場合の目安
　初回　４０万円（税、諸費用別）
　２回目以降　２５万円（税、諸費用別）

実施事例：食品製造販売業

全社のブランド価値を展開して作られた事業本部ごとの貢献目標の理解と、それを日常化するための各職場・社員一人ひとりの目標設定のために、パートを含む全社員を対象に、すべての職場で職場単位に開催しました。研修のはじめに、同社製品を利用されている消費者のインタビュービデオを視聴することで顧客志向と製品への誇りを高めることができ、効果的な研修を行うことができました。

参加者の声

• 日頃、身近とはいえ時間をとってこのような話し合いをする機会が少ないので、新鮮でした。研修に参加して、孤独感がなくなりモチベーションが大いに上がりました。
• 通常業務で考えることやお客さまより承ること、私生活で一顧客として思うことが研修内容に多く含まれており、うれしく思う。
• 職位に関係なく、意識改革が行われることを期待します。個人別にしっかりとした意識を持って仕事に取り組むことが、最も重要だと感じました。
• 普段何気なく思っていたことに対して、ちゃんと考える時間が持てたことはすごく良いと思った。問題意識を持って小さなことから改善していきたい。
• 社員が自発的に物事を考えるきっかけになれば良いと思う。
• お客さまの声を聞くことの大切さを改めて感じました。何かひとつ工夫することで、お客さまに満足してもらえるとやった甲斐があります。
• 今後１年で、どのようにグループの目標を運用できたか、活動できたか、結果が楽しみです。
• 他部門の意見やお客さまの意見が聞けて良かった。今後も続いたら良いと思います。
• 時々こういう時間を持つことが、自分自身の意識改革や業務改善につなげられると思うので、是非今後も継続して欲しい。

セミナー一覧

• 1. インナーブランディング基礎研修
• 2. マネジメント層向けインナーブランディング研修
• 3. ブランドリーダー養成研修
• 4. ブランド体現化ワークショップ
• 5. 新入社員インナーブランディング研修