ANAのインナーブランディング

最近テレビでＡＮＡのインナーブランディングの広告が流されています。
「社員が作ったスローガンです」という触れ込みで、ＡＮＡの素朴かつシンプルなブランドスローガンが流されています。実際に社員が作られたかは存じませんが、「いかにもプロが作ったこてこてのブランドスローガン」よりは、親しみが持てますね。
ＡＮＡのホームページを見てみますと、「これまでのお客様の声」として、それぞれの意見にどんな風に対応したかが一覧できるようになっています。ホームページを使った顧客との双方向のコミュニケーションとして、なかなか上手い取組みだと感じました。
ＡＮＡさん、なかなか頑張っていますね！　K

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投稿者：ＫＡＩＮＯＳＨＯ　[ 管理者編集 ]

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